Como entrar em contato com a Eszett?

A Eszett disponibiliza 3 canais para contato. E-mail, telefone ou nosso chat online no site.
Clique em contato e veja nossos canais de comunicação.

Como posso agendar/contratar uma aula?

Após o contato inicial, enviaremos um e-mail com os valores dependendo da sua solicitação. Após a confirmação, enviaremos uma ficha a ser preenchida onde é necessário preencher os dados específicos do aluno, tipo de serviço e a disponibilidade. Você a preenche e a envia de volta.

Como posso me cadastrar?

Vá até o nosso site e clique em Inscreva-se. Preencha os dados e salve-os. Se for necessário, ligaremos para você para conversar sobre os detalhes e tirar eventuais dúvidas.

O que acontece depois que eu envio a ficha com as informações?

Avaliaremos a sua solicitação e enviaremos um e-mail de confirmação com os dados das aulas ou dos serviços contratados (esse processo pode levar até 5 dias úteis).

Como posso fazer o pagamento?

O pagamento pode ser feito por depósito ou transferência bancária. Você receberá uma fatura com os valores e dados bancários.

Preciso pagar adiantado ou posso pagar pós-pago?

É possível pagar das duas formas. No modelo pré-pago, você pode comprar pacotes com no mínimo 10 horas de aulas. Já no modelo pós-pago, você recebe uma fatura a cada final de mês com o total de aulas e o valor a ser pago.

Eu preciso pagar pelo deslocamento do professor?

Não. Os valores do deslocamento do professor já estão incluídos no preço das aulas.

O professor pode vir à minha casa, mesmo no final de semana?

Sim. O professor pode ministrar aulas na casa do aluno sem problemas, inclusive aulas no final de semana.

Qual é a metodologia das aulas?

Todas as aulas têm o seu conteúdo personalizado de acordo com o nível, necessidades, objetivos e a personalidade do aluno. O professor está sempre atento para que o aluno possa atingir os seus objetivos da melhor maneira possível.

Preciso reagendar ou cancelar uma aula, como eu faço?

Para reagendar ou cancelar, solicitamos que o aluno informe ao professor com até 24 HORAS de antecedência. Se o aviso for efetuado em um prazo menor, será feita a cobrança de 100% do valor da aula marcada.

Posso mudar o professor?

Sim, é possível mudar de professor. Se algum problema sério ocorrer com seu professor entre em contato com nossa equipe de suporte.

De qualquer forma, recomendamos que tente evitar a mudança de professor durante o pacote letivo, pois isso pode causar transtornos para você. Após o término do seu pacote, nos informe a necessidade de outro professor e atenderemos a sua solicitação.

Posso cancelar as aulas?

Sim. Entre em contato conosco e faça a solicitação. Nossa equipe vai guiá-lo durante todo o processo.

Posso prolongar um pacote/aulas?

Sim, os pacotes podem ser prolongados. Apenas pedimos que nos comunique o mais rápido possível para garantir que o ensino continue sem interrupções.

Vocês ensinam qualquer idioma mesmo? Se eu quiser aprender Mandarim na minha casa, vocês têm professores nativos?

Sim. A Eszett disponibiliza em até 5 dias úteis um professor para qualquer idioma que você deseje. Se você quer aprender Mandarim, entre em cotato conosco, pois possuímos professores chineses nativos.

Vocês dão aulas para crianças?

Sim. A Eszett possui aulas de idiomas para crianças ou reforço escolar. As aulas podem ser individuais ou em grupo.

Eu trabalho no departamento de RH de uma empresa. Vocês dão aulas In-Company?

A Eszett é especialista em aulas In-Company. Você pode escolher entre aulas individuais ou em grupo. Nós fazemos avaliações periódicas (oral e escrita) para avaliar e dar um feedback do desempenho de cada aluno à empresa.

Se eu quiser aprender Espanhol, vocês têm professores nativos da Espanha ou da América do sul?

Nós temos as duas possibilidades. Precisamos apenas que nos informe de qual o país hispanofônico você deseja que o professor seja nativo.

As aulas on-line são pelo skype?

As aulas online da Eszett são ministradas através da plataforma Cisco WebEx. O aluno recebe um convite por e-mail ou sms de seu professor. Após o recebimento ele precisa inserir o código PIN pessoal e no site WebEx. você não precisa instalar Skype, a videoconferência é executada online no site. O WebEx funciona sem problemas nos três principais sistemas operacionais.

Posso contratar aulas de idiomas nos Estados Unidos ou outros países quando viajar?

Você pode contratar aulas de idiomas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país que desejar. Informe ao nosso time e nós disponibilizaremos um professor para você.


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